【学府教学】论教学过程中遇到的问题及处理方法——细处着手，用心服务

　　【教学摘要】

　　最近3年以来，选择考研的大学生越来越多，但是在考研的这条路上会遇到很多的困难，很多的抉择，考过研的学生都知道，备考过程中，当遇到困难时要不纠结抓狂，要不无所适从，而我们的工作就是尽自己最大的能力发现我们的学生中普遍存在的问题以及考研期间的心理变化，并且能够给予他们合理的看法和建议，从而使他们能够平稳的渡过考研当中遇到的各种波折，最终顺利的到达胜利的彼岸。

　　【主题与背景】

　　时间一晃而过，弹指之间，2016年已经离我们远去，2017年也已经走了四分之一的路程了，现在回过头去分析和总结之前带过的班级和学生，以及学生的当时的问题和解决的方法，对我后期的工作都是一个很好的经验和积累。

　　考研过程中，不可能是一帆风顺的，每个同学都会遇到或大或小的问题，影响着学生考研的情绪和进程，考研是一场没有硝烟的战争，需要考研的学子不断的战胜考研过程中的各种困难，包括学习上的惰性，学习上的压力，对自己的信心不足，以及周围环境的影响等等，在此过程中，要能够合理的化解这些困难，并坚持不懈地走到考研的最后，取得最终的胜利。

　　【情景描述】

　　案例1: 用心沟通，重拾信心

　　学生A，是17届学生，本科西安邮电大学电气工程专业，目标专业是西安理工大学的电气工程(学硕)，学生基础一般，但是学习态度端正，能够按时完成学习任务。9月之前，学生的专业课辅导研究生还没有找到，学生很着急，对自己的专业课学习也尤为担心，对自己的专业课学习完全没有方向，经过与学生的面对面的谈话沟通，询问了学生目前的一个专业的复习进程，发现学生的专业课还没有开始复习，而是一直在等专业课的研究生，这个学习状态需要及时调整，给学生制定了一个专业课的复习计划，首先，先要将自己专业课的初试书籍自己看两遍，在15天之内看完，每天安排一定的复习计划和任务;其次，答应学生10天之内一定给他找到专业课的研究生，让学生不要心存顾虑，安定情绪;第三，让学生自己先对专业课的书籍里面的知识点总结，不懂的地方划出来，在专业课开始上课之前会先检查他的这些工作有没有完成。谈话之后，学生重新找到了学习的方向，也掌握了专业课的学习方法，一周之内，也给学生找到了辅导的专业课的研究生，极大的鼓励的学生的学习热情，增大了学生的学习信心，学生后期的学习劲头十足，在最后的研究生入学考试中也以总分353分的成绩考入理想的目标院校。

　　案例分析：9月份是一个学生考研的转折点和一个新的阶段，这个阶段已经到了最后阶段的开始，开始进入了全面复习的状态，公共课和专业课要同步进行复习，而学生到这个阶段还没有开始复习专业课，对整个的考研计划都会产生巨大的影响，及时发现这个问题，与学生第一时间沟通，给学生制定了后期的复习计划并对学生如何复习专业课进行了一定的指导，并在最快的时间内帮学生找到辅导专业课的研究生，大大地提升了学生后期的学习信心，最终取得了考研的最终胜利!

　　案例2：打开心结，一鼓作气

　　学生B，是17届学生，本科西安邮电大学广播电视工程专业，学生最开始选择的目标是西安交通大学的软件工程(学硕)，开始时学生学习的积极性很高，学习态度良好，但是学习成绩却始终上不去，尤其是英语成绩，发现这一问题之后，及时找学生沟通，了解到学生的英语基础比较薄弱，学习英语一直很吃力，但是学生又特别想上985、211学校软件工程专业，与学生交流分析过后，建议学生更改目标为西北工业大学的软件工程，首先西北工业大学与西安交通大学同为211、985院校;第二，西北工业大学的软件工程是专业学位，英语考英语二，而西安交通大学的软件工程(学硕)要考英语一;第三，报考西安交通大学的难度要比西北工业大学的难度略高。在全部分析结束之后，学生选择改报了西北工业大学的软件工程的专硕，并最终以371分的总分(其中英语考了68分)考入了西北工业大学软件工程专业。

　　案例分析：根据学生一个阶段的考试成绩，及时的发现学生的学习问题，第一时间找学生沟通，了解学生目前遇到的学习的困难和学生的一个真实的想法，及时的做出相应的改变和调整。

　　案例3：及时改变，顺利通关

　　学生C，是17届学生，本科是西安邮电大学国际经济与贸易专业，学生最开始时报名时要考的是中南财经政法大学的产业经济学，专业课是806经济学(宏、微观)，初试的参考书是中国人民大学出版社出版的高鸿业的《西方经济学(宏、微观)》以及北京大学出版社出版的曼昆《经济学原理(宏观经济学分册、微观经济学分册)》，学生对于这个专业课的学习了一段时间之后，发现学习起来有一定的难度，感觉这个专业课学习太吃力，而且这样子学习下去之后，最终的结果肯定不好，但是学生自己的专业是国际贸易，学生也不想跨专业，还是想考一个相近或者是相关的专业，而且学生还是想考中南财经政法大学，与学生交流沟通后，建议学生改考中南财经政法大学的人口、资源与环境经济学专业，这个专业考试的参考书目是中国财经出版社出版的《政治经济学》和中国人民出版社出版的《西方经济学(微观部分)》，人口、资源与环境经济学个专业的专业课相对于产业经济学的专业课要记忆和背诵的知识会更多，而产业经济学相对而言计算和理解的知识点要更多一些。学生从9月初换了专业课之后，学习感觉轻松了很多，学习的动力也更足了，而且对于专业课的学习进步也很明显，最终以总分363的分数(专业排名第二，专业课成绩132分)考入中南财经政法大学的人口、资源与环境经济学专业。

　　案例分析：专业的选择对于学生来说也是一个非常重要的选择，专业选择的情况可以决定一个学生最后考研成果的成功与失败，发现学生对之前选择的专业课学习吃力的情况，一定要及时沟通，找出其中的原因，并且根据学生的实际情况和诉求为学生选择一个更适合学生的专业，并帮助学生重新规划专业课的复习和学习计划，帮助学生取得最后的成功。

　　案例4：稳定情绪，相信自己

　　学生D，是17届学生，本科是陕西师范大学思想政治教育专业，学生的目标是北京师范大学的马克思主义原理专业，学生基础很好，学习态度端正，每次测试成绩都是名列前茅，学生学习积极，认真，学生的专业课一共考两门，一门是725中国特色社会主义理论，另一门是919马克思主义基本原理，学生的专业课辅导方式是省内加省外的辅导模式，学生省内的课程在9月中旬就已经全部上完，但是学生的省外研究生没有相关的研究生资源，学生对于自己的专业课学习确实有些担忧，但是与学生交流沟通之后，而且也与学生的省内研究生沟通过，学生的基础很好，学习也很认真，以学生的实力考上目标院校其实并不存在太大的问题，学生是过于担心了，给学生分析了她的情况，并给与学生坚定的信心，学生又重新对自己做以正确的评估，又重新对自己有了信心，最后以428分的高分被北京师范大学录取。

　　案例分析：及时发现问题，与学生沟通，根据学生的实际情况帮助学生重新对自己有一个正确认识，并重新帮助学生建立起信心，并取得最终的成功。

　　学生E，是18届学生，本科是西安邮电大学通信信息专业，学生基础一般，刚开始入班学习时学习态度不够端正，经常迟到，作业也不能按时完成，英语测试成绩总是班级倒数，单词测试成绩一直在40分左右(满分150分)，数学作业也总是应付完成。与学生交流谈心，问他为什么选择考研，学生说一部分是家里人希望他考，还有一部分是他自己也想考，但是自己想要考研的意愿并不是特别强烈，还有一些随波逐流的想法，就是看大家都在考所以自己也就选择考，但学生也明白考上研究生会对自己未来的发展更好，因此基于这个想法，与学生沟通，既然考研的这件事是自己选择的，而且这件事前也是必须要做的，那还是要好好的去努力做好，后期学生的学习态度也端正了不少，学习的积极性和主动性也增加了很多，再也没有迟到过，每次的单词测试、数学作业都能够很好的完成，寒假期间也能够很好认真的学习，并且在阶段测试中英语和数学成绩都考在班级前10名。

　　案例分析：从学生的考试成绩和平时的学习状态，与学生进行深入的沟通，了解学生目前的学习心态，以及学生的考研动机和考研目的，根据学生的实际情况，给学生以具体和合理的建议，另外给学生设计合理的学习计划，让学生明确学习的内容和要达到目标需要做的内容，帮助学生建立系统的学习规划和学习方案，提高学生的学习主动性和积极性，提高学生成绩。

　　【问题讨论】

　　为什么要考研?很多学生在选择考研的时候多半是出于以下几个原因：第一个是兴趣，这类学生多半是想要得到更好的专业发展，在自己感兴趣的专业上能更深入的发展，这类学生通常只有一小部分，但是这类学生一般目标很明确，而且信心十足，在遇到问题的时候也能够理性分析，合理对待，有勇气和信心战胜各种困难;第二个是缓解就业压力，想要通过考研获得更好的就业机会，但是这类学生在考研过程中兴趣成分很少，这类学生的考研的决心和目标会经常摇摆;第三种是父母的期望，学生自身没有考研的意愿或愿望，这类学生大多很被动，对于学习也没有主动性。

　　教学管理过程中遇到的问题我们要如何应对解决?

　　在考研复习的过程中，很多学生都会有身心疲惫的感觉，动摇自己考研的信念，情绪波动起伏经常，学管师，是学生的学习管理师,不仅是学生学习的策划者和管理者，为学生的学习做短期和长期的策划，也是学生心理的疏导者，为学生疏导和调节心理压力和情绪起伏。学管师的主要工作对象就是考研的学生，大部分是大三、大四准备考研的学生，另外还有在职的和已经毕业的，需要根据每个考研学生的个性特点，学习基础，学习能力，他们家庭的期望，设计他的学习计划和安排。

　　学管师的工作需要耐心细心地完成很多细小的事情，定期与学生沟通，了解了自己所带学生的性格，和一些学生也有了友好的开端，了解学生近期在生活学习上的问题，及时的帮助学生解决学习上的困难，了解学生情况，建立良好的师生关系。对于学生也可以做到心中有数：对于学习没有自信的同学，要多肯定和鼓励，并坚持帮助他们树立学习的信心;对于比较粗心的学生，需要改掉他们粗心的习惯;对于比较外向的学生，多聊天建立共同的兴趣爱好;对于比较内向的学生，就施以更多的耐心与爱心，与他们多找共鸣，因为学生性格多样化，很多时候是以上各个方面都存着，所以要把握好尺度，这方面还需要更多的努力与探索。

　　站在学生的角度考虑问题，设身处地的为学生着想，积极负责为学生解决一切会影响学生学习的事情，作为学管老师的我们要经常的去反思如何去“管”学生，一千个人心中有一千个哈姆雷特，每个学生都是一个独立的个体，也是与众不同的，我们只有发自内心的去热爱自己的这份职业，热爱自己的学生，把“管”变成一种赋予爱心的教学手段，贴近学生内心真实的想法，解决学生实实在在的学习问题，心理压力，尽我们最大的努力帮助每一个孩子顺利跨越考研过程中各种困难，最终考上研究生，实现人生目标!

　　注：本文为原创，转载请联系学府考研相关人员。