【班级概况】

　　在引入案例前，先简单介绍一下学生所在的班级概况。我所带的班级是年后17届最后一个开班的班级，学生报班非常迟，基础阶段进度非常快，学生公共课基础整体水平偏下。班级中拥有学员67人，专硕9人，学硕58人;普钻45人，加强钻17人;文科生有27人，理科生有39人;理科生中考301数学一的有23人(包含单科2人)，考302数学二的有4人，考303数学三的有12人(包含单科1人，一对一1人);英语一有56人，英语二有6人，单科理科政治1人。学生本科院校分布广泛，以西安邮电大学、西安石油大学、西北大学现代学院人数最多。

　　17届班级学员英语水平整体中等偏下，学习自觉性强、成绩高的重要集中在陕西师范大学、西北大学、西安外国语大学;中等水平学生主要集中在西安石油大学、西北政法大学、西工大新校区，学习基础差的主要分布在西安邮电、西北大学现代学院、西安延创和西安财经。数学方面整体水平中等偏下，经常答疑学员偏少，自觉性差。

　　【情境描述】

　　情境描述一：

　　学生甲，本科学院为宝鸡文理学院，本科专业为教育技术学，报考目标院校为陕西师范大学教育学原理。学生2016年7月刚毕业，一毕业就打算报班考研，属于报班比较迟的学生。学生特别文静，是父母心目中的乖乖女，老师心目中的好学生，学习基础一般，但是学习态度非常认真。一周80%的时间都在学府，除了上课就是上自习。该学生是一个非常勤快的学生，闲不住，考完研后觉得自己考的比较差劲，尤其是专业课一塌糊涂，决定找工作，在年底学生找到了一份工作，也很努力。2017年，考研成绩和国家线出来以后，学生考了322分，最后调剂到了石河子大学教育技术学。晚上11:50多学生发微信很激动，说自己终于调剂逆袭成功，48个人面试，最后刷掉6人，自己总排名第6 ，完胜逆袭。石河子大学老师都非常欢迎她，导师之后给她发了许多学习的书籍。最后，终于考上了研究生，而且还是B类的211院校。

　　情境描述二：

　　学生乙，女，本科院校为陕西师范大学，本科专业为地理信息系统。2016年7月本科毕业。目标院校为南京大学区域经济学。第一年，报了学府大班，英语和政治60多分，专业课为137分，数学30分，总分298分。数学基础太差。第二年，学生报了学府加强钻石班，打算进行二战，报考的目标院校和专业一样，依旧是南京大学区域经济学。翻阅招生简章，发现16年该专业只录取了一个推免生。第二年，学生学习自觉性挺好，唯一的特点就是意志非常坚定，性格比较固执。经过多次沟通，希望学生报考学校更有把握，建议不要继续报考南京大学。学生一直认为南京大学是自己的梦想，坚持报考。既然学生决定了院校，作为学管师就要去支持学生。对于二战的学生，不管如何面对的压力很大。在2016年7月，学生进入学府马王集训营，由于是第一次来到学府集训营，面对周围艰苦的环境，有的学生适应不了集训营的生活环境，陆续转为普通钻石。看到宿舍的同学一个个离她而去，自己坚持不住，多次找到我，想离开集训营。最终学生留在集训营，考完研，学生成绩政治70多，英语60多，数学111，专业课136，总分380多。第一年和第二年比较，政治、英语、专业课都没有落下，这不是一般学生可以做到的。17年学生顺利进入复试，初试成绩总排名第一，终于功夫不负有心人，学生顺利录取，而且该专业就只录取了1人，只有她而已。

　　【问题剖析】

　　情境一问题解剖： 学生甲基本上是一个不用操心的孩子。唯一的一点就是心理承受能力太脆弱，在学习上，对自己要求还是非常严格的，学习特别讲究，英语作业本就有好几个，文具袋各式各样天天更换，习题本、错题本、背诵本一个个小本子样样齐全。每次来上课书包里面全部是各种学习用品，各种书籍、各种零食。自习室里大部分时间都可以看到她的身影。对于自己还是高标准高要求。有学习感觉有一点小的瑕疵就心理难受。主要原因是陕西师范大学是学生的终极目标。压力也是非常大。还是需要心平气和去和她多方面沟通的。

　　情境二问题解剖： 学生乙是一个比较固执的学生，对于考研有自己的想法，没有综合考虑院校和评估自己。第一年比较盲目，比较固执，坚持自己，是一个非常有主见的学生。第二年对于学生乙来说，主要问题是刚开始学习有些动摇，注意别人的看法，自己决心不稳固。

　　【问题处理】

　　情境一问题处理：当在学府上自习时，每次都会去和学生交谈，了解最近学习情况，与学生沟通、为学生解决困难。前期学习还不错，尤其是英语和政治，文科生文笔不错，成绩基本都是中等偏上。到了模考阶段，学习压力太大，学生总是觉得自己各科都没有复习好，尤其是专业课311，知识点太多，要看的书籍太多，自己很凌乱，学习没有动力，通过多次沟通，每次都鼓励她，把自己的经验、感受与学生分享。尽自己最大的努力使其释怀、解压。找学生进行分数分析，和去年比较刚好过了国家线。由于2月份不知道17年国家线，学生很是揪心。父母想让学生继续工作，父母认为找一份好工作不容易，不想让学生放弃工作。但是，站在学生的立场，还是希望自己能考上研究生，最起码可以继续学习，拿到研究生文凭。学生和家长起了争执，通过自己和家长沟通法协调，父母同意学生继续考研。17年国家线310，对于学生来说就是一种希望，第一志愿是彻底放弃，一心一意决定调剂。调剂是一个未知数，一开始没有学校接收她，学生心急如焚跑到学校来找我，经过一番分析，选择了几个意向调剂学校，给学生讲解了调剂流程和注意事项。进过一番努力，功夫不负有心人，学生终于用真情打动了石河子大学老师，给了调剂复试的机会。

　　情境二问题处理：通过和学生谈心，对比分析，为了自己的目标，克服困难，学生终于愿意留在集训营，听从老师的安排，迎接挑战。每一次考试学生都认真对待，每次课都积极参加。在学生学习方面，把她作为重点关注对象，刻在脑海里。多加关注，尤其在数学方面，尽量给学生最大的帮助，能够提供的都尽力提供给学生，多督促学生的数学，鼓着勇气希望尽自己最大的努力让他获得成功。多让学生进行答疑，和学生经常谈心，让学生不要过于紧张。

　　第一年和第二年比较，政治、英语、专业课都没有落下，这不是一般学生可以做到的。17年学生顺利进入复试，初试成绩总排名第一，对面成绩，真是百感交集，鼓励学生，坚持最后几天，复试全力以赴，争取录取。经过两年，终于突破重重困难，自己的目标终于实现。在统计高分学员的时候，想让学生做高分分享，分享自己的学习经验。学生拒绝了，不想再回顾自己的坎坷经历。

　　【总结反思】

　　经过这两个案例，自己百感交集，心情复杂。相信一句话“有付出就有回报”。

　　这是一个务必抓住的机会，为调剂全力以赴，一个从来没有离开陕西的小女孩，一个人坐飞机飞往新疆。用实力证明了自己，完全可以，考研路上风雨兼程，一路经历了艰难坎坷，终于能够去实现自己的愿望。

　　对于教学管理这方面，既要整体把握大方面，也要注重细节。教学无小事，任何事情都需要认真对待。在督学方面，不同的学生要琢磨出不同的管理方式。软硬兼施，施恩并重，用心去和学生沟通，我认为对待学生，就应该把学生当做自己的孩子，学管师对于自己的学生就像对自己孩子一样，都是学生的亲妈妈。

　　对于自觉性差的学生，越是严厉批评，逆反心理越严重，就要从细节着手，以关怀的心去对待，以知心朋友的心态去交流。让学生知道，老师是真心为他们着想。以心换心，该严厉的地方绝对不手软，该无微不至关怀的时候一定尽量做细。当然，当学生不按照要求去做的时候，必须严格要求、批评教育，不能心软，否则，学生就会继续产生逆反心理，产生懒惰心理，不再要求自己。

　　对于好的进步的方面，多表扬，与家长沟通时，也注意反馈学员表现出色的一面。不至于每一次与家长沟通完毕，家长再斥责学员一次，长此以往，学员就会产生厌学心理，对考研失去信息，心里对学管师也会有厌烦心态。

　　对于自觉性强、挑剔的学生，就要严格要求，选择了学府，就要把自己交给学府，听从老师的安排。不能助长学员歪风习气。要相信自己，竭尽全力付出就有回报，只有破釜沉舟，才能取胜。研途漫漫，贵在坚持。把自己的考研经历和心理困惑与学员分享。让学员明白，老师是真心为他好。让学员对考研充满信心，相信成功永远属于坚持到最后的人。

　　教学没有固定方式，督学不是从始到终的严肃，对学生要有耐心，懂得灵活应对。多沟通，多给学员打气，考研中的苦是必须要吃的，艰苦的条件是对自己的一种磨练，不能因为怕吃苦而放弃考研。考研并不是那么艰难，也并不是那么的可怕，说难不难，说简单也不简单，要看每个学生如何理解，万事开头难，只要肯登攀。最怕的是自己不能坚持到底，心态必须要调整好。高考都挺过来了，考研并不是难事。